福井の気づきブログ

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9月1日(日)のメンテナンス教室の社内ロールプレイング!

2019-08-07

カテゴリー「リフォーム・古民家再生・防音・遮音工事伝えたいコト

投稿者 福井綱吉

社内のスタッフによるメンテナンス教室のロールプレイングは、塗装編です!

イベント教室の新人、山田君が社内スタッフ相手にお試し!

社内のスタッフに、隙間埋めの試し練習を指導!

 

 

 

入社以来5年間、現場管理に従事してきた山田君は、この6月以降は専任メンテナンス担当者となりました。

建築してお住まいになられたお客様。

大規模リフォームしてお住まいになられるお客様。

そうしたお客様へのメンテナンス対応を、今まで以上に徹底的に進めていこうと、この6月から開始。

 

メンテナンスは建築が分からないとできません。

けど、お客様との折衝能力がないと、更にできません。

お困りのお客様が納得できる技術、迅速性。

そして、一番大事な、その場で対処できる会話能力と応用性。

 

その会話能力と応用性を、本人が一般参加者の方相手にメンテナンス教室を開催する・・・

これって、一気に進化し、学べる一番の近道です。

ということで、昨日(8/6)の午後から、社内スタッフを一般参加者に見立てて、メンテナンス教室のロールプレイングを行いました!

結果は、まずまず。。。かな?

本番は9月1日(日)の午後!

お試しを兼ね家のメンテナンスを気にされている方、どうぞ、ご参加お待ちいたしております!