ディズニーの学びをガイドさんと楽しむ!

2012.11.7|カテゴリー「伝えたいコト」|投稿者 福井綱吉

毎日の丈夫な体に感謝します。

今日は午前中、ディズニーランドでおもてなしを学びました。

私は今年、夏に続いて2回目。

前回は、おもてなしの行動を、スタッフの所作や表情を中心に診ていたのですが・・・

今回は、社内全員による視察!

私は、四組の来場者と一緒に、7つのテーマ別エリアを、ガイドさんからウォルトディズニーの想いを確認し、楽しみ、ファンタジーの世界と一体化するガイドさんに感動しながら・・・

私自身も、初めて、ディズニーランドを分析しながら、大いに楽しめました。

そして、そのガイドさんのおもてなしの姿に感動するばかりでした。

ガイドさんは、アルバイトで4年目の女性。

なのにディズニーランドそのものの語りで所作です。

全ての語りや表情は、ディズニーの世界そのもの。

自身がそのコトになりきり、なりきったファンタジーの世界で、自身も楽しんでいる!

楽しむから伝わる!

ここが凄い!

ほとんどのスタッフがアルバイト、けど、リピーター率は98%。

今回も、ディズニーで大きな無形の財産を頂くことができて、ありがたいことばかりです。

感謝!

この「伝わる力」、大いに学びたいし、間違いなく学べるコトと理解できました。

追伸!

楽しさ満載。。。

ファーマーズマーケット「彩菜みまさか」やパン屋さん、「かぐらカフェ」、家具雑貨の「かぐら」、田舎の役場のようなオープンオフィス、薪ストーブで愉しむ宿泊体験できる小国館、「コラボ食堂」、落語の「彩都 木楽亭」、蕎麦打ち教室、プチ畑など盛りだくさんのくらしの杜」・・・

『杜の学校』『住まいの学校』と学びの場も益々進化中のKJ WORKSをホームページからぜひ、ご覧ください!

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